Sık sorulan sorular
Peşin almak zorunda mıyım?
Hayır. Kiralama modeliyle 4.500 TL'den başlayan aylık paketlerle başlayabilir, performansı gördükten sonra satın almaya geçebilirsiniz.
Paket sürem biterse ne olur?
Cihaz otomatik kilitlenir. Paket yenileme ödemesi yapıldıktan sonra en geç 24 saat içinde uzaktan erişimle tekrar aktif hale gelir.
Kullanmadığım süreler devreder mi?
Hayır. Satın alınan tüm paketlerin kullanım süresi her ay sonunda sıfırlanır. Kullanılmayan süreler bir sonraki aya devretmez.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, tüm paket ücretlerine %20 KDV dahildir. Faturanızda ayrıca gösterilir.
Birden fazla makinem var, nasıl çalışır?
Satın aldığınız toplam kullanım süresi, işyerinizdeki tüm makineler arasında serbestçe paylaşılabilir.
Günlük bakım ne yapmalıyım?
Oyun sonunda taşları çıkarın, cihazı kapatın ve koruyucu örtüyle örtün. Taşları düzenli temizleyin.
Cihazı kendim tamir edebilir miyim?
Hayır. Yetkili kişilerin cihazı açması, parça değiştirmesi garantiyi geçersiz kilar ve güvenlik riski oluşturur.
Garanti neleri kapsıyor?
Motor, anakart, zar haznesi, sensörler, kauçuk blok, istakalar, konveyor bandı ve güç kablosu garanti kapsamındadır.
Arıza olduğunda ne olacak?
Servis ekibi 24 saat içinde yanıt verir. Arızalar öncelikle uzaktan destekle çözülür, giderilemezse 48-72 saat içinde yerinde servis hizmeti sunulur.
Teknik özellikler kesin mi?
Ürün modeli ve tedarik kesinleşmeden kesin teknik değer yazmıyoruz. Numune testinden sonra bilgiler netleşecek.
Şehir dışına kurulum yapılacak mı?
Hedefimiz şehir dışı kurulumdur; ancak ilk etapta servis erişimi ve lojistik maliyeti şehre göre değerlendirilecek.
CRM ne işe yarayacak?
Gelen talepler, şehir, masa sayısı, ilgi modeli, görüşme durumu ve servis notları CRM üzerinden takip edilecek.